ビジネスノーティス(会話をするときの態度)

会話をするとき、次のことなどに注意を払って(意識して)いますか。
・話し手は、相手の目を見て話す(複数相手のときは満遍なく顔を見る)
・話し手は、きびきびした態度を保つ(かつ、テーマに合った服装も重要)
・話し手は、言葉の結語ははっきりと(自己満足の難しい表現は使わない)
・聴き手は、話し手の目を見て聴く(話し手が聴き手に敬意を持つ)
・聴き手のあくびは伝染する(話し手の意気込みを失わせる)
心構え、気持ち一つで、いい関係の空気が生まれます!!
著書:「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より

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