ビジネスマナー「報・連・相(ほうれんそう)」

仕事は、上司からの命令や指示から始まります。聞き漏らしのないように、要点をメモる癖が必要です。

指示や命令を受けているときは、途中で口をはさまず、ひととおり最後まで聞くこと。

最後まで聞いたうえで、疑問や不明点があればその場で確認するようにします。

指示がいくつか重なったときには、「優先度」を確認します。

スケジュールの都合で指定された期日までに処理するのが難しいと判断したときは、早いタイミングで指示者に相談です。

このとき単に、「できません」といった言い方でなく、状況(状態)のを説明が必要でしょう。

こういった場合、自分なりの代案を提示するなど前向きな姿勢での調整が重要です。

著書:「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より

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