これくらいは知っておきたいビジネスマナー(話し方)

回りくどい話し方や、わかりにくい説明は相手に理解されないばかりか、誤解を招くことにもなります。話をするときに心がけることは、

①はきはきと話す。

②小さな声でぼそぼそと話したり、もごもごと口ごもるような話し方をしない。

③明るく、結語は明確に。

がポイントです。

日ごろ気のあった人と話をするときは感じないかも知れませんが、ビジネスの場では状況に応じた使い分けが必要です。

略語、専門用語、業界用語など、いきなり使っても通じないこともあります。これでは何の意味もありません。

相手をみて、相手が理解しやすい他の言葉に置き換えるか、簡単な説明を付け加えるなど状況に応じて対応します。

著書:「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より

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