業務改善(「業務の流れは正しいか」)

「見直し改善」は非常に重要なアクションです。

 “その業務「必要な業務の流れになっているか」”例えば次のような観点での見直しがあります。

・情報(書類)の発生から必要部門に到達するまでに停滞することはないか

・不要な部門(効果のない中間部門)はないか

・オーバーヘッドのかかる組織(体制)になっていないか

・形だけの審査、承認になっているところはないか

・実態の業務フローではなく、正しい業務フローへの改定をおこなう意識を持っているか(持たせているか)

著書:「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より

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