ビジネススキル(ヒューマン・スキル:コミュニケーション能力)

このスキルは特別なことではなく、潜在的に誰しもが持っている能力です。言い方を変えれば「人との関係を円滑にし、保つ能力」です。

しかし最近では職場や顧客とのコミュニケーションがうまくとれない人や基本事項(“しつけ”レベル)が、身についていない人が増えています。

自分の仲間内の人とはうまくいくけど、ビジネスになると斜めに構えたり、会話もできないなど寂しい限りです。日常の生活や行動、業務を通して学習できることが多くあります。

リーダーシップ」、や「動機付け」、「根回し」、などを養うためにも重要です。

著書「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より

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