ビジネスエチケット:来客時の応対マナー

①お客様を案内する時は、お客様の斜め前2~3歩ほど先を歩くようにしていますか

②エレベータ乗り降りは、お客様を優先していますか

③応接室等への案内は、内開きの場合は先に入ってお客様を招き入れ、外開き(室内が明るいとき)の場合はドアを開けてお客様を先に通すように心がけていますか

④応接室での席順は、上座にお客様が座るように心がけていますか

⑤訪問していただいたという気持ち(所作)で対応するように心がけていますか

気持ちは態度に出ます。心地よい対応に心がけましょう。

eお坊さんねっと近代説話より

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