ITノーティス:業務改善のポイント

どの組織(企業)でも、誰もがもっと業務効率を高めたいと思っています。そう思った時が大切で見直しポイントについては次をご参考に。

1.その業務やめられないか

・不要不急な資料作成の撤廃 ・重複・類似業務の統合 ・あったほうが良い業務の廃止

2.簡素化できないか(キーワード)

・過去からの既得権慣例業務 ・標準化、簡素化 ・単純処理化

3.業務の流れはスムーズか

・必要かもしれない業務の排除 ・手持ち時間の削減 ・他部門からの評価

経営者は自己評価(自部門評価)に留めず、部門間を横ざしにした総合評価が重要です。外部のコンサルなどに委託する前に企業内努力が必要。これも改善の一つです。

「プロジェクト運営のための知識の部品箱」(文芸社)より

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