ビジネスノーティス:お客様が言うからいいだろうという無責任

IT業界の中には、お客様の指示通り作ったからいいだろうと思っている人が意外に多くいます。いくらお客様の指示であっても間違いは間違いとして指摘(提案)することです。使ってみれば(テストをすれば)結果は見えます。

後になってなぜそのときに提案(指摘)しなかったのかという別の次元の問題になります。

コーダーレベルの人のみで顧客と、業務や機能打ち合わせを行なうと大体このような状態になります。打ち合わせの内容に応じて該当分野(業務や機能など)が理解でき判断可能なSEや設計者を同席させるべきです。特に、設計段階での顧客との打ち合わせにはどういった組み合わせ(後々の作業も考慮して)で対応させるかをプロジェクトリーダーが判断する必要があります。そして、成果物は関係者によるレビューを必ず行うことです。

著書:「プロジェクト運営のための知識の部品箱」(文芸社)より

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